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2024-03-29-Fri 23:41:11 │EDIT
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もし高校野球の女子マネージャーがドラッカーの『マネジメント』を読んだら

2010-11-20-Sat 11:33:36 │EDIT
経営者、起業家、管理職向けのベストセラー小説です。



①組織の定義付け 『顧客に感動を与えるための組織』
②マーケティング 『野球部員も顧客の1つであるため、何のために野球を
            やっているのか要望を聞く』
③強みを生かす
④自己管理
⑤イノベーション
・・・

-- ドラッカーの明言の一例 --
企業の目的は顧客の創造である。
我々は何を売りたいかではなく、顧客は何を買いたいかを問う。
「我々の製品やサービスにできることはこれである」ではなく
「顧客が価値ありとし、必要とし、求めている満足がこれである」
という。
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